Terms of service

Términos y condiciones

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

1. Información general

Estos Términos y condiciones regulan la compra de productos en la tienda online MiauGlow, cuyo titular es Adam Sahim Daoud, con NIF 51489679Q y domicilio en Plaza del Oeste 3, [CÓDIGO POSTAL] [CIUDAD]. Al hacer un pedido declaras ser mayor de edad y aceptar estas condiciones. Las compras se rigen por la legislación española, en especial por la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

2. Productos

Describimos nuestros productos con la mayor precisión posible: medidas aproximadas, materiales, funcionamiento y variantes. Algunas imágenes y vídeos de ambiente son ilustrativos o recreaciones y pueden mostrar decoración que no se incluye. El producto que recibirás es el descrito en la ficha. Puede haber pequeñas diferencias de color según la pantalla de cada dispositivo.

3. Precios

Todos los precios están en euros (€) e incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hay, se indican claramente antes de finalizar la compra. Se aplica el precio vigente en el momento del pedido. Si hubiera un error evidente en un precio, te avisaremos y podrás confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

4. Proceso de compra

Añade los productos al carrito, introduce tus datos de envío, elige el método de pago y confirma con el botón de compra con obligación de pago. Después recibirás un email con el resumen de tu pedido, que confirma el contrato. Conservamos los pedidos y las facturas, y puedes pedirnos una copia cuando quieras. El contrato se formaliza en español.

5. Pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y los demás métodos que aparezcan en el checkout. Los pagos se procesan con pasarelas seguras y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. El cargo se realiza al confirmar el pedido.

6. Envíos

Los plazos, zonas y costes de envío se detallan en nuestra Política de envíos.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Puedes hacerlo online desde tu cuenta de cliente o por email. El procedimiento, los costes y el reembolso se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

8. Garantía legal

Todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad del TRLGDCU: respondemos de cualquier falta de conformidad que se manifieste en los 3 años siguientes a la entrega. Si aparece en los 2 primeros años, se presume que ya existía al entregarlo. Tendrás derecho a la reparación o sustitución del producto y, si no fuera posible o proporcionado, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Para usar la garantía, escríbenos a miauglooww@gmail.com con tu número de pedido y una descripción o fotos del problema. La garantía no cubre daños por uso indebido, golpes o manipulación incorrecta, ni el desgaste normal de pilas o baterías.

9. Responsabilidad

No responderemos de retrasos o incumplimientos debidos a fuerza mayor o a causas ajenas a nuestro control razonable. Nada de estos términos limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores.

10. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, vídeos, logotipos y diseños de esta web pertenecen a MiauGlow o a sus legítimos titulares y no pueden reproducirse sin autorización.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactar con nosotros en miauglooww@gmail.com. Responderemos a tus consultas y reclamaciones lo antes posible y siempre dentro de los plazos legales. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones oficiales; pídenoslas por email.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.

13. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. A tu pedido se le aplican los vigentes en la fecha en que lo realizaste.